Vsebina
- 6 načinov za pogajanja o telefonu in načrtovanje cen s svojim mobilnim operaterjem
- 1. Pojdite v trgovino ob koncu meseca
- 2. Obvestite jih o svoji želji po nakupu v njihovi določeni trgovini (vendar po drugih cenah)
- 3. Obnašajte se kot stranka velikega podjetja
- 4. S seboj prinesite brošure drugih ponudnikov mobilnih telefonov
- 5. Vljudno jih vprašajte, ali se bodo odpovedali vaši proviziji za aktivacijo
- 6. Vedno bodite spoštljivi in vljudni
- Kaj pričakovati
Kate je diplomirala na univerzi Sonoma State. Kot nadzornica prodaje je delala 5 let.
Pritisk na prodajo v svetu mobilnih telefonov je tako močan kot v avtomobilskem svetu. Obstajajo kvote, minimalna prodajna pričakovanja in bonusi za prijavo določenega števila strank. V večini podjetij prodajalci celo tvegajo, da ne bodo mogli prodati vnaprej določenega števila telefonov vsak mesec.
Ob vsem tem pritisku na prodajno silo obstaja več motivacije kot kdaj koli prej, da sklenemo dogovore za zaključek prodaje. Te ponudbe vam lahko neizmerno koristijo, če poznate trike, kako jih dobiti. Od naslednjega nakupa mobilnega telefona lahko preprosto odidete, saj ste plačali stotine dolarjev manj od običajnih stroškov prijave za novo storitev.
Prevozniki mobilnih telefonov vedo, da je trg nasičen, zato cilj ni več prijavljati novih strank, ki še nikoli niso imeli mobilnih telefonov - krajo strank pri drugih operaterjih, hkrati pa preprečujejo, da bi odšli. V industriji se zmanjševanje števila izgubljenih kupcev imenuje "odtekanje".
Ko se premikamo naprej v 21. stoletje, zmanjševanje odliva in izkoriščanje strank drugih podjetij postaja odločilno, kateri ponudniki preživijo in kateri ne. Ta močna konkurenca vam lahko močno koristi, če veste, kaj lahko storite, da jo izkoristite v svojo korist.
Spodaj je šest načinov, s katerimi lahko izstopite iz trgovine z mobilnimi telefoni, saj ste plačali na stotine manj kot povprečna stranka. Vsak namig je podrobno razložen v naslednjih razdelkih.
6 načinov za pogajanja o telefonu in načrtovanje cen s svojim mobilnim operaterjem
- Poglej za nakup ob koncu meseca ali blizu njega.
- Izrazite željo po poslovanju samo z njihovo trgovino.
- Obljubite jim prihodnjo prodajo prek vas.
- S seboj prinesite brošure drugih ponudnikov mobilnih telefonov.
- Prosite za opustitev provizije za aktivacijo.
- Bodite prijazni in prijazni do predstavnika.
1. Pojdite v trgovino ob koncu meseca
Prodaja mobilnih telefonov praviloma mesečno merijo največji ponudniki. Kar pomeni, da je večina kvot in ciljev, ki jih mora prodajno osebje doseči, mesečni cilji. Če greste v trgovino konec meseca, je verjetno, da bo prodajno osebje občutilo pritisk, da doseže svoje cilje. Če pa je dober mesec in so že dosegli svoje cilje, bodo poskušali doseči svoje bonus cilje, da bi resnično povečali svoje plače! Kakorkoli boste imeli karte zložene v svojo korist.
2. Obvestite jih o svoji želji po nakupu v njihovi določeni trgovini (vendar po drugih cenah)
Kot dolgoletni nadzornik prodaje pri velikem ponudniku mobilnih telefonov vem, da ko stranka izrazi, da želi kupovati samo v moji trgovini, je to odlična priložnost za dolgotrajno zvezo s stranko. Še posebej, če menijo, da so pri konkurencu našli boljšo ponudbo, vendar jo kljub temu želijo dobiti v moji trgovini.
S poslovnega vidika je pravilno, saj je trajna povezanost s kupci tisto, kar bo trgovino ohranjalo v najslabših prodajnih sezonah. Če se prodajnega zastopnika obrnete s pozitivnim stališčem »Resnično mi je všeč vaša trgovina in želim samo nakupovati tukaj«, se bodo sklonili nazaj, da vam bodo dali tisto, kar želite. Samo ne pozabite biti prijazni in ne zahtevni.
Veliko prodajnih zastopnikov je navajenih zahtevnih kupcev, izstopa pa prijazen s potencialno dolgoročno zvestobo podjetju.
3. Obnašajte se kot stranka velikega podjetja
Povejte prodajnemu zastopniku, ki vam pomaga, da iščete mobilne telefone za vas in zaposlene v vašem podjetju (ali ostale družinske člane). Več kot verjetno vas bodo vprašali, koliko vrstic želite aktivirati, povejte jim 5-10 vrstic. To bo dovolj, da jim namočijo apetit po velikem večvrstičnem računu, vendar ne toliko, da bi se slišalo neverjetno. Povejte mu, da bi zaenkrat želeli začeti z enim telefonom (šefom), in če ste zadovoljni s storitvijo in razmerjem med ceno in kakovostjo denarja, se boste vrnili in aktivirali preostali del črte. Z možnostjo, da bodo priskrbeli velik račun z več vrsticami, bodo storili skoraj vse, kar je v njihovi moči, da bodo zagotovili dobro vrednost za svoj denar.
4. S seboj prinesite brošure drugih ponudnikov mobilnih telefonov
To jim bo dalo vedeti, da se resno ukvarjate z nakupom in se resno dogovarjate. Zagotavljam vam, da vam bo želja, da bi podjetje za mobilne telefone premagalo svoje konkurente, v veliko pomoč. Prodajni predstavniki se bodo bolj potrudili, da vas pripeljejo do stranke, če vedo, da ste nakupovali.
Kot prodajni nadzornik sem svojo prodajno službo spraševal, zakaj bi slepo dajali toliko popustov strankam, ki so nakupovale, in ne kateri koli drugi stranki. Običajno sem dobil odgovor, kot je: "Vedel sem, da bo biti toliko bolj razburljiva prodaja, če bi lahko prodajo zaključil tukaj, ko druga podjetja ne bi mogla. "
Dobesedno bi redno videl popuste od 100 do 200 ameriških dolarjev, ko bi moji prodajni predstavniki začeli čutiti ta tekmovalni duh. Če naletite na drugega ponudnika celic in vzamete pamflete, vam morda ne bo več v napoto, vendar boste presenečeni nad vzvodom, ki ga boste imeli med držanjem v rokah med pogovorom s prodajalcem konkurenčnega podjetja. Ali naletite na drugega ponudnika celic in zagrabite dve ali tri brošure v vrednosti od 100 do 200 dolarjev? Nobenega vprašanja, na katerega bi večina ljudi odgovorila "da!" na to vprašanje.
5. Vljudno jih vprašajte, ali se bodo odpovedali vaši proviziji za aktivacijo
Verjeli ali ne, tistih 35–45 USD aktivacijskih stroškov, ki jih običajno plačate ob nakupu telefona ali na prvem računu, ni na voljo za vsako stranko. Vsak prevoznik se lahko odreče tej pristojbini. Bodisi tako, da vam tega sploh ne zaračunajo bodisi tako, da vam povrnejo nadomestilo s prvega računa. Za večino strank se ta provizija opusti.
Obstaja veliko razlogov, zakaj bi se prodajni zastopnik želel odpovedati tej proviziji za stranko. Mogoče imajo kupci potencial, da postanejo kupec velikega računa, morda je le ta provizija za aktivacijo edina, ki jih trenutno ovira pri nakupu, ali pa so morda med promocijo pri tem operaterju videli "brezplačno aktivacijo" pri drugem prevozniku ali v začetku leta. .
Razlogi za odpoved plačilu so neskončni. Po mojem mnenju je najučinkovitejši pristop prodajnemu predstavniku povedati, da po nekaj dneh, ko ste prepričani, da ustrezajo potrebam vašega podjetja, vendar brez težav, plačate strošek aktivacije na vseh telefonskih linijah, na katere se prijavite prvo vrstico, ki jo kupite, raje ne. Navsezadnje gre le za poskusni nakup, s katerim se prepričate, ali je njihovo podjetje tisto, ki ponuja storitve mobilnega telefona za celotno družbo ali družino.
Nadgradnja: Nedavne spremembe politike nekaterih večjih ponudnikov so prodajnemu zastopniku in prodajnemu direktorju omogočile oprostitev te pristojbine. To je še vedno vredno vprašati, če pa vam rečejo, da ne zmorejo, vam morda govorijo resnico!
6. Vedno bodite spoštljivi in vljudni
Ne pozabite biti vedno spoštljivi in vljudni, ko zahtevate popuste. Kot smo že omenili, je večina operaterjev mobilnih telefonov popolnoma navajena na zahtevne kupce, zato so si pri zahtevah ustvarili trdo kožo. Vendar je prijaznost in spoštovanje težje doseči in zelo pogosto bosta prinesla veliko večje koristi.
Poskrbite, da se bo prodajni predstavnik počutil prijetno z vami Poiščite nekaj zunaj teme telefonov, s katero se lahko povežete s predstavnikom. To bo vzpostavilo zaupanje in popusti in ponudbe ne bodo prišli od nikoder.
Slišal sem, da je veliko mojih prodajnih zastopnikov strankam ponujalo nezaželene popuste samo zato, ker so se v kratkem času sestanka v trgovini počutili, kot da so prijatelji.
Na koncu vaše transakcije vam bodo prodali, zakaj morate kupiti njihov izdelek po polni ceni, ali pa jih boste prodali, zakaj naj vam dajo vse popuste, ki jih lahko.
Kaj pričakovati
Če upoštevate te predloge, me sploh ne bi presenetilo, če bi se oddaljili od naslednjega nakupa mobilnega telefona in plačali na stotine manj kot običajno nova stranka. Da ne bo pomote; tisti telefoni z zajetno ceno so lahko brezplačni ali blizu njih, če ima predstavnik dovolj razlogov za popust. Preizkusite, če slučajno z določenim prodajnim zastopnikom ne pridete nikamor, preprosto odidite in se vrnite drug dan. Najslabše, kar lahko rečejo, je, da rečejo "ne".
Drug pomemben dejavnik je, da boste morda morali delati na nekaterih od teh popustov, saj zelo pogosto, če prodajni zastopnik popusti nakup telefona, to ne bo več provizijsko. Upoštevajte to, ko zahtevate popust in bodite naklonjeni predstavniku. Naloga predstavnika je, da vas prepriča (ali "proda") o zamisli o nakupu danes.
Ta članek je natančen in v skladu z avtorjevim znanjem. Vsebina je samo v informativne ali zabavne namene in ne nadomešča osebnih nasvetov ali strokovnih nasvetov v poslovnih, finančnih, pravnih ali tehničnih zadevah.
