Vsebina
- Razumevanje razloga za komunikacijo
- Preden se odločimo za pogovor
- Bistvena pravila, ki jih je treba upoštevati in upoštevati
- Kako ste ravnali v skladu s pravilnim potekom razprave?
- Izboljšanje spletnega komuniciranja
- Sledite ustrezni "Netiquette"
- T.h.i.n.k.
- Ne pozabite na T.H.I.N.K.
Ustanovitelj in strateg vsebin za Damascus Way Recovery in Mormon Apologia. Pisanje vsebine s poudarkom na zorenju v veri in duhovnosti
Ljudje smo po naravi socialni. Smo tudi čustvena bitja. Komunikacija je vedno spodbujala napredek v naši družbi. Od ustnih tradicij in zgodb do sodobne uporabe družbenih medijev, pametnih telefonov in nenehne žeje po pogovorih o različnih temah; zagnani smo, da svoje misli delimo z drugimi. Obstaja razlika med pogovorom z nekom iz oči v oči in pogovori, ki jih imamo v spletu. Zato obstajajo nekatere bistvene lastnosti zelo uspešnih načinov sodelovanja v spletnih pogovorih, ki so lahko v pomoč pri spodbujanju zdravih in privlačnih razprav o kateri koli dani temi.
Razumevanje razloga za komunikacijo
Bistveni namen vsake komunikacije je izmenjava informacij med posamezniki. Gre za način pogovora, pri katerem se informacije delijo, obdelujejo in na katere se odziva. Bodisi sodelujemo na zdrave načine, da bi vzpostavili odnose z izmenjavo informacij; ali pa se ukvarjamo z nezdravimi načini, kako zavarovati in manipulirati z načini, kako doseči svoj položaj nad drugim. Ko gre za spletne pogovore, bomo morda pozabili na pravilen bonton. Morda se zdi tudi dovoljeno, da se razprave v spletu udeležujejo drugače kot način, kako se lahko udeležite osebnih pogovorov.
Če bomo komunicirali, zakaj se ne bi spomnili in uresničili bistvenih lastnosti za spodbujanje zdravih in kakovostnih pogovorov?
Preden se odločimo za pogovor
Eden prvih in najvidnejših vidikov bistvenih in kakovostnih načinov za uspešno komunikacijo v spletu je sledenje ustreznemu toku razprav. James Pegram je razvil preprosto obliko, ki razčlenjuje bistvene elemente.
Prva kakovost sodelovanja v katerem koli spletnem pogovoru je ugotoviti, ali si lahko nekdo zamisli kaj, kar bi si lahko premislilo o določeni temi, o kateri se razpravlja. To je pomembno razumeti. Če nismo pripravljeni razmisliti o čem, kar bi nas lahko spremenilo glede določene teme, potem to ni razprava. Ker morda ne bomo upoštevali nobene možnosti, da bi si premislili, nam bo morda koristilo, če se niti ne bomo pogovarjali.
Če smo pripravljeni razmisliti o možnosti, da bi se naše zaznavanje skozi pogovor spremenilo, bomo želeli razmisliti tudi, ali smo pripravljeni prenehati uporabljati argumente, za katere se izkaže, da so napačni. To ne pomeni, da ga nehamo uporabljati v temi pogovora. Stališča in argumentov ne uporabljamo več z nikomer naprej. Če se ne želimo oddaljiti od napačnega argumenta, spet nismo pripravljeni na iskreno razpravo. Če pa smo pripravljeni prenehati uporabljati napačne argumente, smo pripravljeni preiti na naslednjo stopnjo.
Tretja lastnost uspešnega načina sodelovanja v spletnih pogovorih je določiti našo pripravljenost, da se pri razpravi o obravnavani temi držimo osnovnih načel razuma in logike. To pomeni, da smo odprti in pripravljeni razmisliti o stališču, ki ima bolj razumne in podporne dokaze, za resnično. Prav tako smo pripravljeni prevzeti breme dokazovanja ali dokazovanja z ustreznimi sredstvi, da bomo predstavili in razumeli temo in kako naše stališče ni samo resnično, kako z ustreznimi in podpornimi dokazi dokazujemo njegovo resničnost. Še enkrat, če nismo pripravljeni sprejeti najbolj zdravega in razumnega stališča, ki podpira dokaze, ne bomo začeli razprave. Če pa smo, smo pripravljeni začeti.
Bistvena pravila, ki jih je treba upoštevati in upoštevati
Pegram ponuja štiri bistvena pravila, ki jih je treba upoštevati in upoštevati, ko se premikamo k spletnim pogovorom.
- Ne uvajajte novih argumentov, medtem ko je še en argument še treba rešiti.
- Ne premikajte se drugega argumenta, če se izkaže, da je dejstvo, na katerega se je oprl, netočno.
- Navedite dokaze za svoje stališče ali trditev.
- Ne trdite, da ne potrebujete dokazov.
Prva dva pravila se nanašata na logično zmoto, znano kot Rdeči sled. Zadnji dve pravili sta preprosti sredstvi, s katerimi lahko izrazite podporo svoji trditvi, kako razumejo svoj argument kot sprejemljiv in resničen. Ena najpogostejših lastnosti, s katerimi se posamezniki ukvarjajo, je izjava o tem, "samo poguglajte". Tudi v primeru trditve je oseba, ki to trdi, odgovorna za zagotavljanje ustrezne podpore, ker meni, da je njihova trditev resnična.
Vsaka kršitev teh preprostih pravil lahko zaključi razpravo. To pomeni, da se šteje, da je posameznik do trenutka dialoga sprejel vse nasprotujoče si argumente. Poleg tega lahko posameznik, ki krši preprosta pravila, izgubi pravico do pritožbe zaradi razprave. Če pa sta se obe strani držali preprostih pravil, gre za organski in tekoč pogovor, pri katerem se ideje in predstave delijo glede na določeno temo. Velja tudi, da gre za razpravo, ki temelji na logiki in racionalni misli.
Kako ste ravnali v skladu s pravilnim potekom razprave?
Izboljšanje spletnega komuniciranja
| Pisanje ustreznih člankov | Pisanje ustreznih komentarjev | Odziv na druge ljudi |
|---|---|---|
Vedno piši iz tistega, kar znaš in razumeš | Pri odzivanju na članke si zapomnite pravilno Netiquette | Ne pozabite na ustrezen potek razprav in netiket pri odgovarjanju |
Zagotovite ustrezno podporo za svojo trditev | Zagotovite ustrezno podporo svojemu položaju | Bodite mirni in stvari ne jemljite osebno |
Izogibajte se posploševanju in uporabi logičnih zmot | Izogibajte se logičnim zmotam pri odzivanju na članke | Vedite, kdaj se morate izključiti iz strupenih pogovorov in se poglobiti v vedenje drugih |
Sledite ustrezni "Netiquette"
Izraz "bonton" se nanaša na način komunikacije prek spleta. V bistvu gre za "ne in ne pri spletni komunikaciji." Obstaja 10 preprostih pravil pravilnega bontona, od katerih bomo lahko vsi deležni.
- Spomnite se človeškega: Vsi smo ljudje. Medtem ko vsi strmimo v računalniški zaslon, smo vsi posamezniki, ki prihajajo iz različnih kultur, različnih okolij, imajo določene vrednote in prepričanja ter imajo način razumevanja in obdelave informacij. Na to se želimo spomniti tako, da se vprašamo - Ali sem to pripravljen nekomu sporočiti iz oči v oči? če je odgovor ne, se moramo vzdržati nesramnosti.
- Upoštevajte enake standarde vedenja v spletu kot v resničnem življenju: Ne želimo znižati svojih standardov zgolj zato, ker komuniciramo prek spleta in ne v resničnem življenju. V spletu želimo slediti istim etičnim načelom, ki jih običajno upoštevamo v resničnih življenjskih situacijah in pogovorih.
- Vedeti, kje ste na spletu: Vedno se spomnite, kje je posameznik na spletu. Vsi komuniciramo na različne načine. Kako bomo komunicirali s prijatelji in družino v spletu, se bo razlikovalo od tega, kako lahko komuniciramo z drugimi, o katerih imamo malo ali nič informacij. V enem pogovoru lahko začnemo tračati o najnovejših trendih, filmih in podobnem. Na drugem prizorišču takšna komunikacija morda ni sprejemljiva. Vedno si vzemite čas za pregled člankov in trenutnega poteka pogovora.
- Spoštujte čas drugih ljudi:Ko gre za spletno komunikacijo s komentiranjem članka ali nenehno razpravo o temi, želimo biti vedno pozorni na vpletene ljudi. To se začne z razumevanjem, da nismo središče vesolja. Spoštovati želimo tudi mnenja in razmišljanja drugih, četudi se z njimi ne strinjamo.
- V spletu se predstavite v dobri luči:Vsi smo videli različne komentarje in zanimive pogovore, kjer se grozno zanemarja pravilna slovnica, uporaba kratkega besedila in drugi posebno nizkokakovostni komentarji. V resničnem življenju morda ne bomo imeli pogovora, v katerem uporabljamo jezik kratkega besedila. Morda ne bomo niti osebno napadali ali nesramnih komentarjev. Z drugimi besedami, svojo anonimnost želimo zaščititi na spletu, hkrati pa se v dobri luči predstavimo kot dobro obveščeni. Presodilo se bo, kaj bomo povedali na spletu in kako bomo rekli na spletu. Prav tako želimo biti brezhibni s svojo besedo in se predstaviti kot dobro obveščeni o tem, kar delimo. To se doseže z refleksijo, kako "to razumem." Dejansko preverjamo svoje izjave in trditve in ponujamo dokaze za svoje stališče. Prav tako se želimo izogniti psovkam ali bruhanju.
- Strokovnjak za delnice znanje: Ko gre za izmenjavo idej po spletu, si resnično želimo deliti strokovno znanje. Želimo popraviti morebitne napake in napake, zlasti v argumentaciji in stališčih, ki so jih morda predstavili ljudje. Tu pridejo do izraza kakovostni in uspešni pogovori. Z izmenjavo našega razumevanja in strokovnega znanja še naprej sodelujemo na trgu idej.
- Odklopite se od kakršnih koli plamenskih vojn - ali pa jih držite pod seboj nadzor: Z drugimi besedami, želimo se ločiti od vsakega čustvenega odziva na koleno. Čeprav je morda frustrirajoče in želimo dovoliti, da prsti jezno tapkajo ples po tipkovnici, želimo biti pozorni na lastna čustva in ne vabiti ljudi v nezdrava načina pogovora. Za to smo krivi vsi. Čeprav je v tem morda nekaj zdravega sestavnega dela, je resničnost taka, da ko se vnamejo plamenske vojne, to sčasoma odvrne od trenutnega zdravja pogovora.
- Vedno spoštuj druge ljudi zasebnost: Ne želimo kršiti anonimnosti nekoga tako kot ne želimo, da bi drugi kršili našo anonimnost.
- Ne zlorabljajte moči: Preprosto želimo omogočiti nenehno razpravo o člankih, ki jih objavljamo. Vendar ne želimo odvrniti nobenega nasprotnega stališča, ki daje drugačno perspektivo. To ne pomeni, da dovolimo ljudem, da se odzivajo na nasilje.
- Bodite kdaj prizanesljivi: Na koncu vsi delamo napake. Želimo biti vedno odpuščeni drugim, saj upamo, da odpuščajo sebi. Želimo se spoprijeti s svojimi napakami. Če nas kdo opozori na naše vedenje v spletu, želimo biti prijazni in priznati svoje vedenje, kakršno je. Prav tako želimo biti pozorni in vljudni pri opozarjanju na morebitne napake.
Dokler se spomnimo ustreznega poteka razprav in se vključimo v ustrezne netikete, smo lahko uspešni v tem, kako komuniciramo in se odzivamo na spletu.
T.h.i.n.k.
Ne pozabite na T.H.I.N.K.
Na koncu so visokokakovostne in uspešne osnove spletnega komuniciranja strnjene s kratico T.H.I.N.K.
T - Ali je res? Kaj delim, ali ima kakršne koli dokaze, ki bi potrjevali njegovo ustreznost in resničnost? Če ne, potem morda ne želim dajati izjav, ki bi bile morda netočne ali neresnične. To ne pomeni, da si lahko nekaj razlagam narobe, pomeni, da nisem pripravljen objaviti nečesa, kar je povsem neresnično.
H - Je to, kar bom zagotovil, koristno za nadaljevanje pogovora? Ali je koristno ozaveščati druge ljudi? Ali je koristno pri razjasnitvi manjkajočih informacij? Ali je koristno podati bolj utemeljen argument, ki bi bil potencialno pomemben za že razpravljanega? Ali je to koristno pri izobraževanju drugih ljudi?
JAZ - Ali tisto, kar moram deliti in prispevati, navdihuje druge? Ali spodbuja spremembe? Ali druge navdihuje, da se pogovarjajo z mano in drugimi?
N - Ali je tisto, kar moram povedati, nujno in pomembno za tekoči pogovor? Ali je treba v zvezi s predstavitvijo vljudno in pozorno svetovati in kritizirati? Ali se je treba sploh vključiti v pogovor?
K - Je to, kar delim prijazno do drugih? Ali upoštevam perspektive in stališča drugih? Ali sem prijazen pri spoštovanju časa in strokovnega znanja in spoznanj druge osebe?
